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Mi Cámara y/o Micrófono no funcionan

¡Hola! ¿Listo para tu entrevista pero tienes problemas con tu cámara o micrófono? No te preocupes, ¡te tenemos cubierto! Sigue estos pasos para que todo funcione sin problemas y puedas brillar en tu entrevista. 🌟

Consejo de solución rápida: ¡A veces, un simple reinicio puede hacer el truco! Reinicia tu dispositivo y cierra todas las aplicaciones y programas abiertos antes de tu entrevista. Esto puede ayudar a solucionar cualquier fallo temporal que afecte tu cámara o micrófono.

¿Tu navegador está actualizado?

Un navegador desactualizado puede ser el culpable. Mantener tu navegador actualizado asegura compatibilidad y seguridad. Aquí tienes cómo actualizar algunos navegadores populares:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Opera
Microsoft Edge
Safari (actualizaciones con el sistema operativo de tu dispositivo Apple).

Dar permiso a tu cámara y micrófono

La mayoría de las veces, los problemas con la cámara y el micrófono se deben a permisos. Tu navegador o dispositivo necesita tu autorización para acceder a ellos. Aquí te mostramos cómo hacerlo en los navegadores y dispositivos más comunes:

Gestión de permisos

Google Chrome: Administrar permisos en Chrome.
Mozilla Firefox: Administrar permisos en Firefox.
Opera: Configurar preferencias web en Opera.
Microsoft Edge: Administrar permisos en Windows y Microsoft Edge.
Safari (Mac): Cambiar las preferencias de sitios web en Safari en el Mac.

Asegúrate de que tu navegador no esté bloqueando ventanas emergentes, lo cual podría impedir que aparezcan las solicitudes de permisos para tu cámara y micrófono.

Algunas extensiones o complementos de navegador pueden interferir con tu cámara y micrófono. Intenta deshabilitarlos temporalmente para ver si eso soluciona el problema.

En dispositivos móviles

iOS (iPhone/iPad): Administrar permisos en iOS.
Android: Administración de permisos en Android.

¿Aún tienes problemas?

Si has probado todo lo anterior y aún no puedes hacer que tu cámara o micrófono funcionen, aquí tienes algunas cosas más que puedes intentar:

Revisa la configuración de tu dispositivo: A veces, los permisos deben gestionarse directamente dentro de la configuración de tu dispositivo.
Prueba con otro dispositivo: Si es posible, verifica si el problema persiste en otro dispositivo.

¿Necesitas más ayuda?

Si aún tienes problemas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@cammio.com. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino para asegurarnos de que estés listo para tu entrevista en Cammio.

Con estos consejos, deberías estar en camino hacia una entrevista exitosa. ¡Buena suerte! 🍀

Actualizado el: 27/05/2024

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