Domande Frequenti (FAQ)
Benvenuto alla nostra sezione di Domande Frequenti progettata specificamente per i candidati come te che si stanno preparando per un'intervista online su Cammio! Di seguito troverai le risposte ad alcune delle domande più comuni per aiutarti a navigare e avere successo nella tua intervista.
No, non hai bisogno di un account Cammio per partecipare a un'intervista automatizzata. Riceverai un'invito via email con un link diretto alla tua intervista. Basta cliccare sul link e seguire il processo. Non è richiesto alcun login o creazione di account da parte tua; assicurati solo di essere pronto per brillare.
Cammio è flessibile con i dispositivi che puoi usare sia per interviste automatizzate che in diretta. Puoi scegliere tra un portatile, fisso, tablet o smartphone, a seconda di ciò che è più conveniente per te. Sebbene Cammio funzioni con la maggior parte dei browser moderni, consigliamo di usare Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o Safari. Qualunque dispositivo tu scelga, assicurati che abbia una connessione internet stabile e che il browser sia aggiornato per garantire la migliore esperienza possibile sulla piattaforma Cammio.
Se stai riscontrando problemi con la tua fotocamera o microfono durante la configurazione dell'intervista automatizzata o la sessione di pratica, ecco alcuni suggerimenti rapidi per risolverli:
Controlla le impostazioni del dispositivo: Assicurati che il tuo browser abbia il permesso di accedere alla tua fotocamera e microfono. Di solito puoi trovare questo nelle impostazioni della privacy del tuo browser web.
Aggiorna il browser: A volte, un browser non aggiornato può causare problemi di accesso alla fotocamera e al microfono. Assicurati che il tuo browser sia aggiornato all'ultima versione.
Riavvia il browser o il dispositivo: A volte, un semplice riavvio può risolvere eventuali problemi temporanei con il riconoscimento dell'hardware.
Prova con un altro dispositivo: Se possibile, prova ad accedere al link dell'intervista da un altro computer o smartphone. Questo può aiutare a determinare se il problema è specifico del dispositivo.
Per istruzioni più dettagliate sulla risoluzione dei problemi della fotocamera e del microfono, incluse le impostazioni specifiche del browser e i passaggi aggiuntivi per la risoluzione dei problemi, consulta il nostro articolo dedicato a questo argomento.
Se riscontri problemi o hai domande sull'uso della piattaforma Cammio, ci sono diversi modi per ottenere il supporto di cui hai bisogno:
Centro di Assistenza: Inizia visitando la nostra sezione Centro di Assistenza per Candidati, che offre articoli e guide per aiutarti a risolvere domande e problemi comuni.
Chatbot: Per domande rapide, utilizza la funzione di chatbot situata in basso a destra della pagina web dell'intervista. Può fornire risposte istantanee a domande comuni e può anche essere utilizzato per chattare con qualcuno del nostro team di supporto.
Supporto via Email: Se il tuo problema richiede assistenza più dettagliata o non riesci a trovare le risposte che stai cercando, non esitare ad inviare un'email al supporto di Cammio all'indirizzo support@cammio.com. Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti con qualsiasi preoccupazione specifica o problema tecnico che potresti incontrare.
Il nostro team di supporto è disponibile da lunedì a venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 GMT+2, per assisterti con qualsiasi richiesta o problema che potresti avere. Al di fuori di questi orari, puoi comunque inviarci un'email o lasciare un messaggio tramite il chatbot, e ti risponderemo il prima possibile.
Assolutamente! Cammio offre una intervista di pratica dove puoi familiarizzare con il formato dell'intervista automatizzata e testare il tuo equipaggiamento. Raccomandiamo vivamente di approfittare di questa funzione per assicurarti di essere a tuo agio e pronto. Nulla di ciò che fai nell' colloquio di pratica viene condiviso con il datore di lavoro o il recruiter. Questa sessione serve solo per prepararti e acquisire fiducia nell'uso della piattaforma.
Se il link per l'intervista è scaduto, il termine per completare l'intervista è passato. Raccomandiamo di contattare il datore di lavoro o il team di recruiting direttamente il prima possibile. Possono fornire ulteriori istruzioni, come estendere il termine o fornire un nuovo link, a seconda delle loro politiche di reclutamento.
La registrazione di prova che fai durante il test del tuo dispositivo (per verificare la fotocamera e il microfono) non viene salvata né inviata come parte della tua intervista. Questo test serve solo a te per assicurarti che il tuo equipaggiamento funzioni correttamente e che tu sia a tuo agio con la qualità video e audio. Una volta che sei soddisfatto dei risultati del test, puoi procedere alle domande reali dell'intervista.
No, le domande dell'intervista non sono disponibili prima che inizi l'intervista. Questo per garantire equità e coerenza nelle risposte di tutti i candidati. Tuttavia, nella maggior parte dei casi puoi prenderti un momento per pensare alla tua risposta prima di iniziare la registrazione di ciascuna domanda. Raccomandiamo di utilizzare colloquio di pratica per familiarizzare con il formato dell'intervista.
Il termine per completare la tua intervista automatizzata è generalmente stabilito dal datore di lavoro o dal recruiter e può variare a seconda della configurazione dell'intervista. Troverai queste informazioni nell'invito all'intervista o all'interno delle istruzioni dell'intervista. È importante iniziare la tua intervista molto prima della scadenza per assicurarti di avere abbastanza tempo per completare tutte le domande senza fretta.
Il tempo e il numero di tentativi consentiti per ciascuna domanda variano a seconda di come il datore di lavoro o il recruiter ha configurato l'intervista. Puoi sempre vedere questi dettagli in basso a destra dell'interfaccia dell'intervista.
Le policy sui nuovi tentativi variano a seconda delle impostazioni scelte dal datore di lavoro o dai recruiter. Alcune interviste possono consentirti di rifare la tua risposta più volte, mentre altre no. Puoi sempre vedere questi dettagli in basso a destra dell'interfaccia dell'intervista. Tieni presente che se ottieni più tentativi, solo l'ultima registrazione sarà considerata valida. Le registrazioni precedenti saranno perse.
Nel design delle nostre interviste automatizzate, generalmente non includiamo un pulsante 'indietro'. Questo approccio rispecchia gli scenari delle interviste dal vivo, dove le risposte vengono date al momento senza la possibilità di rivedere le domande precedenti. Hai l'opportunità di registrare la tua risposta entro il limite di tempo specificato e i tentativi impostati dal creatore dell'intervista. Una volta che hai inviato una risposta, non c'è possibilità di tornare indietro o rivederla. Questo assicura equità e coerenza tra tutti i candidati. Ti incoraggiamo a sfruttare colloquio di pratica per familiarizzare con il formato e prepararti accuratamente per la tua intervista.
Sì, nella maggior parte dei casi, se inizi la tua intervista ma non puoi completarla in una volta sola, il tuo progresso viene salvato fino al momento in cui hai interrotto. Puoi tornare all'intervista più tardi per completare le domande rimanenti. Tuttavia, sii consapevole di eventuali scadenze stabilite dal datore di lavoro per completare l'intervista.
Stai tranquillo, prendiamo sul serio la tua privacy. I tuoi video sono archiviati in modo sicuro e sono accessibili solo al personale autorizzato nel processo di assunzione.
La disponibilità del feedback dipende dal processo del datore di lavoro. È sempre una buona idea contattare direttamente il datore di lavoro se hai domande sul loro processo di feedback.
Dopo aver completato la tua intervista automatizzata, le risposte vengono inviate direttamente al datore di lavoro per la revisione, e non riceverai un link personale all'intervista completata. Questo assicura l'integrità e la riservatezza del processo di recruiting. Tuttavia, alcuni datori di lavoro possono scegliere di condividere un feedback o parti specifiche dell'intervista con te come parte del loro processo di valutazione. Se sei interessato a visualizzare le tue risposte o ricevere un feedback, ti consigliamo di contattare direttamente il datore di lavoro.
Per garantire una connessione stabile per la tua intervista in diretta, Cammio consiglia una velocità internet minima di 3 Mbps sia per il caricamento che per il download. Puoi controllare la velocità della tua connessione internet utilizzando strumenti online come speedtest.net. Se la tua connessione è più lenta, considera di collegarti a una rete cablata o di avvicinarti al tuo router Wi-Fi. Inoltre, chiudi le applicazioni e le schede non necessarie sul tuo dispositivo per ottimizzare le prestazioni durante l'intervista.
Se riscontri una perdita di connessione internet durante l'intervista, cerca di non preoccuparti. Puoi rientrare nell'intervista cliccando sullo stesso link fornito nell'email di invito. Fai sapere al tuo intervistatore della disconnessione non appena torni online. Se non riesci a riconnetterti, controlla l'email di invito per i dettagli di contatto dell'intervistatore e chiedi come procedere.
Gli ospiti elencati nella tua sessione di intervista sono tipicamente membri del team di assunzione che sono lì per osservare o partecipare al processo di intervista. Questo può includere personale delle risorse umane, futuri membri del team o capi dipartimento.
No, l'intervistatore non può registrare la sessione di intervista in diretta senza il tuo consenso. Cammio rispetta la tua privacy e richiede il tuo consenso esplicito prima di registrare qualsiasi parte dell'intervista. Se viene richiesta la registrazione, riceverai una notifica durante l'intervista e potrai scegliere se accettare o rifiutare. Ricorda, è tuo diritto rifiutare la registrazione se non ti senti a tuo agio con essa.
Generale
Ho bisogno di un account Cammio per fare un'intervista?
No, non hai bisogno di un account Cammio per partecipare a un'intervista automatizzata. Riceverai un'invito via email con un link diretto alla tua intervista. Basta cliccare sul link e seguire il processo. Non è richiesto alcun login o creazione di account da parte tua; assicurati solo di essere pronto per brillare.
Quali dispositivi e/o browser sono supportati?
Cammio è flessibile con i dispositivi che puoi usare sia per interviste automatizzate che in diretta. Puoi scegliere tra un portatile, fisso, tablet o smartphone, a seconda di ciò che è più conveniente per te. Sebbene Cammio funzioni con la maggior parte dei browser moderni, consigliamo di usare Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o Safari. Qualunque dispositivo tu scelga, assicurati che abbia una connessione internet stabile e che il browser sia aggiornato per garantire la migliore esperienza possibile sulla piattaforma Cammio.
Sto avendo problemi con la fotocamera e il microfono. Cosa posso fare?
Se stai riscontrando problemi con la tua fotocamera o microfono durante la configurazione dell'intervista automatizzata o la sessione di pratica, ecco alcuni suggerimenti rapidi per risolverli:
Controlla le impostazioni del dispositivo: Assicurati che il tuo browser abbia il permesso di accedere alla tua fotocamera e microfono. Di solito puoi trovare questo nelle impostazioni della privacy del tuo browser web.
Aggiorna il browser: A volte, un browser non aggiornato può causare problemi di accesso alla fotocamera e al microfono. Assicurati che il tuo browser sia aggiornato all'ultima versione.
Riavvia il browser o il dispositivo: A volte, un semplice riavvio può risolvere eventuali problemi temporanei con il riconoscimento dell'hardware.
Prova con un altro dispositivo: Se possibile, prova ad accedere al link dell'intervista da un altro computer o smartphone. Questo può aiutare a determinare se il problema è specifico del dispositivo.
Per istruzioni più dettagliate sulla risoluzione dei problemi della fotocamera e del microfono, incluse le impostazioni specifiche del browser e i passaggi aggiuntivi per la risoluzione dei problemi, consulta il nostro articolo dedicato a questo argomento.
Dove posso ottenere supporto quando incontro problemi?
Se riscontri problemi o hai domande sull'uso della piattaforma Cammio, ci sono diversi modi per ottenere il supporto di cui hai bisogno:
Centro di Assistenza: Inizia visitando la nostra sezione Centro di Assistenza per Candidati, che offre articoli e guide per aiutarti a risolvere domande e problemi comuni.
Chatbot: Per domande rapide, utilizza la funzione di chatbot situata in basso a destra della pagina web dell'intervista. Può fornire risposte istantanee a domande comuni e può anche essere utilizzato per chattare con qualcuno del nostro team di supporto.
Supporto via Email: Se il tuo problema richiede assistenza più dettagliata o non riesci a trovare le risposte che stai cercando, non esitare ad inviare un'email al supporto di Cammio all'indirizzo support@cammio.com. Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti con qualsiasi preoccupazione specifica o problema tecnico che potresti incontrare.
Il nostro team di supporto è disponibile da lunedì a venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 GMT+2, per assisterti con qualsiasi richiesta o problema che potresti avere. Al di fuori di questi orari, puoi comunque inviarci un'email o lasciare un messaggio tramite il chatbot, e ti risponderemo il prima possibile.
Interviste Automatizzate
Posso fare pratica prima di iniziare la mia intervista reale?
Assolutamente! Cammio offre una intervista di pratica dove puoi familiarizzare con il formato dell'intervista automatizzata e testare il tuo equipaggiamento. Raccomandiamo vivamente di approfittare di questa funzione per assicurarti di essere a tuo agio e pronto. Nulla di ciò che fai nell' colloquio di pratica viene condiviso con il datore di lavoro o il recruiter. Questa sessione serve solo per prepararti e acquisire fiducia nell'uso della piattaforma.
Il mio link per l'intervista dice che è 'scaduto'. Cosa devo fare?
Se il link per l'intervista è scaduto, il termine per completare l'intervista è passato. Raccomandiamo di contattare il datore di lavoro o il team di recruiting direttamente il prima possibile. Possono fornire ulteriori istruzioni, come estendere il termine o fornire un nuovo link, a seconda delle loro politiche di reclutamento.
Cosa succede alla registrazione dei video di prova?
La registrazione di prova che fai durante il test del tuo dispositivo (per verificare la fotocamera e il microfono) non viene salvata né inviata come parte della tua intervista. Questo test serve solo a te per assicurarti che il tuo equipaggiamento funzioni correttamente e che tu sia a tuo agio con la qualità video e audio. Una volta che sei soddisfatto dei risultati del test, puoi procedere alle domande reali dell'intervista.
Posso vedere le domande dell'intervista prima di iniziare?
No, le domande dell'intervista non sono disponibili prima che inizi l'intervista. Questo per garantire equità e coerenza nelle risposte di tutti i candidati. Tuttavia, nella maggior parte dei casi puoi prenderti un momento per pensare alla tua risposta prima di iniziare la registrazione di ciascuna domanda. Raccomandiamo di utilizzare colloquio di pratica per familiarizzare con il formato dell'intervista.
Qual è il termine per completare la mia intervista automatizzata?
Il termine per completare la tua intervista automatizzata è generalmente stabilito dal datore di lavoro o dal recruiter e può variare a seconda della configurazione dell'intervista. Troverai queste informazioni nell'invito all'intervista o all'interno delle istruzioni dell'intervista. È importante iniziare la tua intervista molto prima della scadenza per assicurarti di avere abbastanza tempo per completare tutte le domande senza fretta.
Quanto tempo e/o tentativi avrò per rispondere a ciascuna domanda?
Il tempo e il numero di tentativi consentiti per ciascuna domanda variano a seconda di come il datore di lavoro o il recruiter ha configurato l'intervista. Puoi sempre vedere questi dettagli in basso a destra dell'interfaccia dell'intervista.
Posso rifare una risposta se non sono soddisfatto?
Le policy sui nuovi tentativi variano a seconda delle impostazioni scelte dal datore di lavoro o dai recruiter. Alcune interviste possono consentirti di rifare la tua risposta più volte, mentre altre no. Puoi sempre vedere questi dettagli in basso a destra dell'interfaccia dell'intervista. Tieni presente che se ottieni più tentativi, solo l'ultima registrazione sarà considerata valida. Le registrazioni precedenti saranno perse.
Voglio tornare al passaggio precedente ma non vedo un pulsante 'indietro'.
Nel design delle nostre interviste automatizzate, generalmente non includiamo un pulsante 'indietro'. Questo approccio rispecchia gli scenari delle interviste dal vivo, dove le risposte vengono date al momento senza la possibilità di rivedere le domande precedenti. Hai l'opportunità di registrare la tua risposta entro il limite di tempo specificato e i tentativi impostati dal creatore dell'intervista. Una volta che hai inviato una risposta, non c'è possibilità di tornare indietro o rivederla. Questo assicura equità e coerenza tra tutti i candidati. Ti incoraggiamo a sfruttare colloquio di pratica per familiarizzare con il formato e prepararti accuratamente per la tua intervista.
Ho iniziato la mia intervista ma non ho finito. Posso continuare più tardi? Il mio progresso viene salvato?
Sì, nella maggior parte dei casi, se inizi la tua intervista ma non puoi completarla in una volta sola, il tuo progresso viene salvato fino al momento in cui hai interrotto. Puoi tornare all'intervista più tardi per completare le domande rimanenti. Tuttavia, sii consapevole di eventuali scadenze stabilite dal datore di lavoro per completare l'intervista.
Chi può vedere i video che registro?
Stai tranquillo, prendiamo sul serio la tua privacy. I tuoi video sono archiviati in modo sicuro e sono accessibili solo al personale autorizzato nel processo di assunzione.
Riceverò un feedback sulla mia intervista?
La disponibilità del feedback dipende dal processo del datore di lavoro. È sempre una buona idea contattare direttamente il datore di lavoro se hai domande sul loro processo di feedback.
Ricevo un link alla mia intervista completata?
Dopo aver completato la tua intervista automatizzata, le risposte vengono inviate direttamente al datore di lavoro per la revisione, e non riceverai un link personale all'intervista completata. Questo assicura l'integrità e la riservatezza del processo di recruiting. Tuttavia, alcuni datori di lavoro possono scegliere di condividere un feedback o parti specifiche dell'intervista con te come parte del loro processo di valutazione. Se sei interessato a visualizzare le tue risposte o ricevere un feedback, ti consigliamo di contattare direttamente il datore di lavoro.
Interviste in Diretta
Come posso verificare se la mia connessione internet è abbastanza buona per l'intervista in diretta?
Per garantire una connessione stabile per la tua intervista in diretta, Cammio consiglia una velocità internet minima di 3 Mbps sia per il caricamento che per il download. Puoi controllare la velocità della tua connessione internet utilizzando strumenti online come speedtest.net. Se la tua connessione è più lenta, considera di collegarti a una rete cablata o di avvicinarti al tuo router Wi-Fi. Inoltre, chiudi le applicazioni e le schede non necessarie sul tuo dispositivo per ottimizzare le prestazioni durante l'intervista.
Cosa devo fare se la mia connessione internet si interrompe durante l'intervista?
Se riscontri una perdita di connessione internet durante l'intervista, cerca di non preoccuparti. Puoi rientrare nell'intervista cliccando sullo stesso link fornito nell'email di invito. Fai sapere al tuo intervistatore della disconnessione non appena torni online. Se non riesci a riconnetterti, controlla l'email di invito per i dettagli di contatto dell'intervistatore e chiedi come procedere.
Chi sono gli ospiti elencati nella mia sessione di intervista?
Gli ospiti elencati nella tua sessione di intervista sono tipicamente membri del team di assunzione che sono lì per osservare o partecipare al processo di intervista. Questo può includere personale delle risorse umane, futuri membri del team o capi dipartimento.
Un intervistatore può registrare la sessione di intervista in diretta senza il mio permesso?
No, l'intervistatore non può registrare la sessione di intervista in diretta senza il tuo consenso. Cammio rispetta la tua privacy e richiede il tuo consenso esplicito prima di registrare qualsiasi parte dell'intervista. Se viene richiesta la registrazione, riceverai una notifica durante l'intervista e potrai scegliere se accettare o rifiutare. Ricorda, è tuo diritto rifiutare la registrazione se non ti senti a tuo agio con essa.
Aggiornato il: 28/05/2024
Grazie!